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保價27天、免退貨運(yùn)費(fèi)等,今年“雙11”這些規(guī)則改了!
來源:中新經(jīng)緯微信公號   加入時間:2022-10-20 10:36:36  

  10月20日起,今年雙11預(yù)售正式開啟,電商平臺也陸續(xù)公布了新玩法。問題來了,你的錢包準(zhǔn)備好了嗎?

  告別零點(diǎn)依舊考驗(yàn)體力

  雙11原本是個為期1天的電商促銷活動,11日11日零點(diǎn)一到,商品簡單粗暴直接打折,那時候消費(fèi)者拼的是手速和網(wǎng)速。

  但不知道從什么時候開始,雙11變成了年年都有新規(guī)則、新玩法、新變化。之前消費(fèi)者只需要將商品放進(jìn)購物車,然后零點(diǎn)一到,找個網(wǎng)速好的地方結(jié)賬。

  不過現(xiàn)在,消費(fèi)者得提前將近一個月,“預(yù)習(xí)”雙11的新規(guī)則,不然到時候你可能都沒法愉快地“剁手”。

  同樣,今年雙11又上新了不少玩法。

  首先,時間上有變化。天貓雙11預(yù)售將于10月24日晚上8點(diǎn)開始,相比去年,晚了四天。京東今年將于10月20日零點(diǎn)開啟預(yù)售,去年則是在10月20日晚8點(diǎn)。唯品會則將在10月20日晚8點(diǎn)開啟提前購。

  從時間上看,各平臺開啟時間較為一致,戰(zhàn)線依舊很長。

  有的平臺預(yù)售時間避開零點(diǎn),延續(xù)了近兩年“消費(fèi)者不用再熬夜”的習(xí)慣。不過,長戰(zhàn)線依舊考驗(yàn)著消費(fèi)者的體力。

  保價、免退貨運(yùn)費(fèi)……

  哪項(xiàng)措施改到了你的心坎上?

  往年,諸如尾款、跨店滿減、喵糖、購物金膨脹等雙11“燒腦游戲”考驗(yàn)著消費(fèi)者的腦力。今年,各平臺對這些問題避而不談,更多強(qiáng)調(diào)“滿減”“打折”。

  例如,天貓稱,優(yōu)惠力度為跨店每滿300元減50元,是近年來折扣力度最大的一年。

  京東開啟雙檔位促銷活動,分別為每299元減50元促銷(優(yōu)惠封頂40000元,全品類均可參與)和每1000元減100元促銷(優(yōu)惠封頂40000元,部分品類可參與),活動期間同一款商品僅可參與其中一檔促銷,可全程參與。

  唯品會提出,部分大牌品牌商品在三折基礎(chǔ)上仍有優(yōu)惠。

  此外,從2020年開始,各平臺就在強(qiáng)調(diào)雙11要給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的商品、愉快的購物體驗(yàn)。從那以后,平臺高調(diào)炫耀成交額數(shù)字的場面少了,各平臺間PK成交額的場面也少了。

  今年在提高消費(fèi)體驗(yàn)方面,各平臺也推出了一些頗有討好消費(fèi)者之意的舉措。

  10月19日起,手機(jī)天貓App升級運(yùn)費(fèi)險權(quán)益,消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi),因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免。

  10月18日,淘寶天貓針對雙11期間的價保服務(wù)規(guī)則做了升級,從以往付款后15天內(nèi)價保,改為付款/付尾款后至11月11日活動結(jié)束后15天內(nèi)全程價保,即付款日至11月26日,最長價保時間從15天延長至27天。

  保價服務(wù)針對的是付款后商品降價,消費(fèi)者“買貴了”的問題,打消了“早買吃虧”的顧慮,在業(yè)內(nèi)已不是新鮮事。不過,相較于付款后保價,有部分消費(fèi)者實(shí)際上更擔(dān)心的是,大促開始前商家提價。

  對此,天貓方面稱,雙11期間平臺會積極監(jiān)管商家“先漲價,后降價”的行為,如果發(fā)現(xiàn)活動商品提前漲價,將提示商家整改,如未及時整改將無法參與活動。

  在雙11前夕,淘寶還上線了多地址合并下單功能,結(jié)算購物車時,可以直接給不同商品添加不同地址,再合并到一個訂單里下單了。這意味著今年雙11期間消費(fèi)者湊單將更加自由。

  今年雙11,京東則是新增了種草期,進(jìn)入10月份即開啟種草期,10月下旬進(jìn)入預(yù)售預(yù)熱期。

  對于平臺這些舉措,網(wǎng)友的一句話道出了真相:不看廣告,看療效。畢竟消費(fèi)者除了期待從這場全民狂歡中獲得充足參與感,更想實(shí)實(shí)在在獲得更多實(shí)惠。

  商家備貨背后的消費(fèi)新趨勢

  當(dāng)前,雙11已然成為強(qiáng)勁消費(fèi)力的代名詞,折射出中國消費(fèi)市場的蓬勃生機(jī)。每一年雙11,消費(fèi)者們也會用真金白銀“砸”出了一些消費(fèi)“新姿勢”。

  對于今年雙11銷售前景,商家們也表現(xiàn)出了一定的信心,加大了備貨量。

  據(jù)電商平臺工作人員介紹,目前包括三星堆博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院等多家博物館旗艦店,已經(jīng)完成雙11的備貨工作。今年,各博物館亮出的寶貝中,各館的“神獸”最為亮眼,相關(guān)產(chǎn)品的備貨量超過了100萬只。

  有商家介紹,為了雙11,他們8月份就開始備貨了,核心爆款電煮鍋、電火鍋的備貨量將達(dá)到十幾萬臺,其中電煮鍋的備貨量近十萬臺。

  還有商家介紹,“從9月份開始,我們已經(jīng)開始備戰(zhàn)雙11,我們今年會在新品上全面發(fā)力,暖腳器、干衣機(jī)和取暖器,光是這三款新品備貨量就10萬臺起步!

  國貨美妝也是雙11商家備貨重點(diǎn)。某商家表示,目前其品牌已為雙11備了25萬箱洗發(fā)護(hù)水護(hù)發(fā)素,發(fā)貨倉庫面積擴(kuò)容了3倍,達(dá)到1萬多平米。

  (來源:中新經(jīng)緯微信公號)




編輯:付建

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