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經(jīng)導(dǎo)財(cái)評(píng)｜從拼“價(jià)”到拼“質(zhì)”，“雙十一”回歸品控
來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)　　 加入時(shí)間：2022-11-1 6:42:49　　
　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨
　　一年一度的“雙十一”來(lái)了！從近年“雙十一”增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)看，流量為王、低價(jià)變現(xiàn)的時(shí)代已近尾聲，真正的“留量時(shí)代”悄然到來(lái)。今年電商平臺(tái)的促銷方式有了新變化，告別零點(diǎn)開(kāi)搶、減少“燒腦計(jì)算”、支持多地址下單、保價(jià)時(shí)間加長(zhǎng)等更加人性化和有誠(chéng)意的玩法，帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。價(jià)格固然重要，但品質(zhì)和服務(wù)已成為當(dāng)下消費(fèi)者埋單的優(yōu)先選項(xiàng)，“雙十一”回歸品控成為平臺(tái)和商家的不二選擇。
　　電商企業(yè)以及平臺(tái)強(qiáng)調(diào)做好品控，會(huì)帶來(lái)哪些利好？一是堅(jiān)守安全底線，做到合法合規(guī)，給消費(fèi)者提供透明、安全、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；二是增強(qiáng)企業(yè)自身的安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及有效控制風(fēng)險(xiǎn)；三是提高企業(yè)品控的效率，降低品控成本；四是整合全鏈條品控?cái)?shù)據(jù)，給下游客戶提供追溯，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升企業(yè)品牌的正面影響力。
　　不得不說(shuō)，如今的“雙十一”，消費(fèi)者正從拼“價(jià)”到拼“質(zhì)”在轉(zhuǎn)變。具體有以下幾個(gè)因素：
　　消費(fèi)者正從“買買買”轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇�、品質(zhì)消費(fèi)�！�90后”、“Z世代”等個(gè)性化消費(fèi)群體正在崛起，并在海量信息教育下，消費(fèi)更加理性。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，需求的實(shí)現(xiàn)需要購(gòu)買力的支持，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)者收入增加是促進(jìn)我國(guó)由“基本滿足型消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)型消費(fèi)”的根本原因。
　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息、渠道更加透明，以往層出不窮的安全監(jiān)管、退貨率高、投訴多等問(wèn)題無(wú)處遁形，這讓消費(fèi)者對(duì)食品品質(zhì)、安全問(wèn)題更加敏感，從而影響了購(gòu)買決策。信息透明倒逼商家和平臺(tái)要以更加卓越的品控面對(duì)消費(fèi)者。
　　回歸平臺(tái)和商家行業(yè)本身，優(yōu)良品控是應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的核心要求。如乳品行業(yè)，不論線上還是線下“品質(zhì)”“品控”“口碑”已經(jīng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要義。
　　“雙十一”游戲規(guī)則的改變、回歸品控的變化，既是消費(fèi)端理性倒逼的結(jié)果，也是平臺(tái)和商家順應(yīng)市場(chǎng)的正確選擇，只有在規(guī)范和理性中，購(gòu)物節(jié)慶的狂歡才不會(huì)走偏，成為真正的消費(fèi)盛宴。
編輯：史飛雪

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