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全國率先!全省統(tǒng)一!山東醫(yī)保短信服務平臺今日開通運行
來源:大眾報業(yè)·經(jīng)濟導報   加入時間:2022-11-8 15:51:49  
  經(jīng)濟導報記者 時超
  11月8日,經(jīng)濟導報記者從山東省政府新聞辦召開的發(fā)布會上獲悉,目前,山東全省醫(yī)保參保人數(shù)已接近1億人,各級醫(yī)保部門每天辦理的業(yè)務量達到83.9萬筆,受理各類咨詢、電話、信函或信息3.7萬件次,日均結(jié)算醫(yī)保費用6.4億元,呈現(xiàn)出群眾醫(yī)保服務需求量大、辦理頻次高、涉及范圍廣、個性化較強的特點。
  為將醫(yī)保知識、政策、服務事項辦理情況等及時精準送達參保人員,山東在全國率先建成全省統(tǒng)一的醫(yī)保短信服務平臺,并在8日正式開通運行。
  據(jù)悉,目前,山東省醫(yī)保短信服務平臺可針對醫(yī)保參保、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、門診慢特病待遇、醫(yī)療費手工報銷、生育待遇報銷和醫(yī)保個人賬戶資金劃撥使用7個方面的醫(yī)保業(yè)務和政策,分類提供短信告知、提醒、推送等服務。
  一是重要信息全量發(fā)送。對醫(yī)保參保提醒、醫(yī)保政策調(diào)整、辦事程序和渠道變更等重要醫(yī)保信息,通過醫(yī)保服務短信發(fā)送給參保人員,讓廣大參保人員及時了解、掌握和使用最新醫(yī)保政策知識。
  二是辦理結(jié)果即時發(fā)送。對參保繳費、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、門診慢特病待遇認定、醫(yī)療費手工報銷審核撥付、生育待遇報銷撥付、醫(yī)保個人賬戶資金一次性支取7項高頻業(yè)務,即時短信告知辦理進度和結(jié)果,讓參保人員及時掌握自己正在辦理的醫(yī)保業(yè)務進展情況。
  三是醫(yī)保個人賬戶收支實時告知。同步開通職工醫(yī)保個人賬戶服務功能,由開戶銀行(工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)商行)或醫(yī)保部門免費為參保人員實時提供個人賬戶資金劃撥、支出、結(jié)余等短信告知服務,讓參保人員及時了解自己的醫(yī)保個人賬戶資金收支情況。
  四是個性化信息精準推送。根據(jù)參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度,為參保人員提供精準匹配的個性化短信服務,參保人員無需定制,即可獲得與自己相關的醫(yī)保政策、待遇等信息。


編輯:史飛雪

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