經濟導報記者 戚晨 見習記者 高夢迪
又是一年“雙11”！曾經的“雙11”，GMV戰(zhàn)報滿天飛，而今年則多了幾分低調。
經濟導報記者走訪山東本土積極備戰(zhàn)“雙11”的商家和平臺負責人獲悉，在他們眼中，轉型已成必然。電商行業(yè)面對一系列“變與不變”，給這屆“雙11”注入了更多新內涵。
鄉(xiāng)村振興讓訂單“飛”
作為中國最早一批“淘寶村”，青島市即墨區(qū)移風店鎮(zhèn)七級社區(qū)東南村借助電商這一“金翅膀”，發(fā)展到現(xiàn)在已擁有多條自動化生產流水線，每年暖寶寶的網絡銷量不斷上升，僅一個冬季的銷售量已經超過了1億片，一年網上銷量達到1.5億片。近日，經濟導報記者聯(lián)系到東南村村委，該村相關負責人介紹，目前他們生產的暖寶寶產品品種已經從單一型發(fā)展到了多元化，在全國擁有眾多粉絲用戶，穩(wěn)穩(wěn)占據全國同類產品網絡銷量榜首。
針對“雙11”的促銷計劃，具備豐富電商經驗的村民孫正琰介紹，他們10月份就做好了準備，具體活動內容早已報給各大網銷平臺。目前，各個節(jié)慶銷售活動、各項工作流程都已經很成熟了。
曹縣漢服也是以爆款產品形成了產業(yè)集聚，從而拉動鄉(xiāng)村振興的代表。漢服產業(yè)起源于曹縣安蔡樓鎮(zhèn)，安蔡樓鎮(zhèn)火神臺行政村黨支部書記魏相安介紹，早在2003年到2005年，就有村民開始在網上賣貨。起初，村內有幾名老人經常為一些照相館、影樓畫攝影墻，隨著互聯(lián)網經濟的發(fā)展，村內一些年輕人接觸到了電腦，便開始在網上賣貨，收益十分可觀。漸漸地，大家都開始注意“網絡”這個新生事物，做淘寶的越來越多，產品也從影樓用品發(fā)展到演出服、漢服等。隨著“雙11”到來，村里的年輕人也開始忙碌起來，鄰里之間忙著相互合作、相互競爭，矛盾也減少了。
“用現(xiàn)在年輕人的話說，一年幾十萬不叫‘掙錢’，叫‘正�！�。”魏相安介紹，近年來，隨著“國潮風”的盛行，漢服產業(yè)快速走紅出圈并站上風口。據經濟導報記者了解，目前，曹縣現(xiàn)有漢服上下游企業(yè)2186家，網店12797個，涵蓋淘寶、天貓、抖音、快手等全域電商平臺。
直播的風頭更加強勁
近年來，直播在“雙11”中的地位日益突出，今年“雙11”，直播的風頭更加強勁。
從“雙11”預熱開始，濟南白領孫陶陶就開始“駐守”在不同頭部主播的直播間，“坐等”最低折扣的心儀之物。她介紹，本來對某款產品不感興趣，但通過直播，就有沖動去嘗試，在很大程度上會受到直播間氣氛的影響。“如果直播間評論區(qū)有人留言使用體驗非常好、催促上架，或者下單量暴漲，都會使我心動。有時主播也會進行同類商品的優(yōu)勢對比，總結產品特點，看上去專業(yè)又有誘惑力�！睂O陶陶對經濟導報記者說。
調查顯示，在直播間購物，90.8%的受訪者都感到購物決策容易受到影響。具體來看，評論區(qū)留言（55.1%）、商品下單量（53.4%）和直播間人氣（48.2%）是三大影響因素，之后是帶貨主播（46.5%），僅9.2%的受訪者表示不會受到干擾。像東方甄選等一批在抖音上成長起來的直播電商，正在受到越來越多消費者的關注。
山東易搜負責快手在山東的相關業(yè)務，其相關人士11月10日在接受經濟導報記者采訪時表示，用戶從淘寶天貓這種傳統(tǒng)平臺轉移到直播平臺，對于商家來說是機遇也是挑戰(zhàn)�！皟煞N平臺在售賣邏輯、產品呈現(xiàn)、社交屬性方面存在很大的差異，直播電商平臺的信息傳遞方式更加豐富，消費者的沉浸感和體驗感更強，且比傳統(tǒng)電商擁有更高的轉化率，推動了業(yè)態(tài)的創(chuàng)新�！鄙綎|易搜工作人員李志鵬告訴經濟導報記者，“現(xiàn)在消費者對市場擁有更大的主導權和影響力，對購物時的社交體驗、產品體驗、娛樂性、服務質量等重視程度不斷提高。隨著直播電商的發(fā)展，不少網購用戶從傳統(tǒng)電商平臺轉向從直播電商平臺購物。”
李志鵬表示，商家應改變傳統(tǒng)思維，抓住機會布局直播電商，選擇直播平臺，從最基礎的“人貨場”做起；也可選擇與優(yōu)質服務商合作，實現(xiàn)粉絲累積、轉化和業(yè)務增長。
據了解，“雙11”期間，易心優(yōu)選根據主播近期GMV數據提早布局，憑借在“直播運營能力、主播孵化能力、供應鏈能力、服務履約能力、流量運營能力”的五力模型優(yōu)勢，配備經驗豐富的團隊對主播直播數據深度剖析優(yōu)劣勢，滿足商家和用戶的需求，聚焦生意新增量。
轉型是必然
“我們的新品章丘鐵鍋，通過東方甄選，大概300秒賣出了4000口鐵鍋，兩天共賣出1萬口。選擇靠譜的直播間賣貨，這應該是目前最直接的帶貨、賣貨方式了�！辟Y深電商人劉紫木曾專業(yè)從事淘寶、天貓店鋪的代運營業(yè)務，處于行業(yè)中，他深刻感受到消費習慣的改變。
“我們身處電商行業(yè)，剛折騰明白，但是規(guī)則、平臺、消費模式又變化了，這是逼著我們要轉型。”11月10日，劉紫木在接受經濟導報記者采訪時談到，目前整個團隊在為新的賬號策劃，從抖音等平臺開始做新的賬號，并由原來的平面設計轉型到視頻拍攝領域。
“我們產品的售價，其實已經對消費者進行了‘篩選’�，F(xiàn)在很多年輕人的消費觀是‘物有所值’，買到的東西一定是自己需要并且想要的，而不是單純圖便宜了�！苯Y合“線上+線下”銷售版圖，劉紫木給經濟導報記者算了算賬，“疫情以來，我們主動關閉了在一線城市的幾家旗艦店，把這一部分費用投入到線上新的渠道去。”劉紫木告訴經濟導報記者，目前淘寶天貓的獲客成本在產品價格的17%左右，直播平臺的扣點在20%左右，其實對于商家而言，投入的費用差不多，但回報結果卻大有不同。
劉紫木認為，自己找團隊和主播帶貨，作為商家只需要做好產品，保證品質，而剩余的供應鏈、品牌、營銷等系列問題，主播和平臺都一站式解決了。“尤其是出新品、爆款的節(jié)點，非常適合。刨除坑位費、傭金、產品折扣，頭部主播一定能帶來利潤，這就是商業(yè)模式。”
“雙11”是電商平臺擴大銷售的風口，也是考驗供應鏈、凝聚商家資源的關口。今年“雙11”雖然看起來平淡，但電商巨頭們調動起了所有的銷售渠道和供應鏈資源，并在政策上加大了對商家扶持的力度。下一步，轉型的商家還將面臨完善供應鏈等方面的考驗，這將會成為商家必爭的下一場“戰(zhàn)事”。
