近日,一位女士提著一個沉甸甸的大袋子來到中信銀行濟(jì)南解放路支行,工作人員看到后第一時間上前詢問,客戶表示有許多硬幣零錢需要兌換。
工作人員在打開袋子后,發(fā)現(xiàn)里面裝著數(shù)千枚硬幣,混著壹分、貳分、伍分、壹角、伍角、壹元以及港幣硬幣、游戲幣等,在與客戶的交談中得知,這是家里老人積攢多年的零錢罐。由于硬幣年代久遠(yuǎn)污損嚴(yán)重,許多錢幣已經(jīng)發(fā)霉變色難以辨別。歷經(jīng)三個小時的清點(diǎn),終于將全部的硬幣清點(diǎn)完畢,并為客戶完成兌換。客戶表示,剛開始還擔(dān)心換這么多零錢會不會遭到拒絕,沒想到中信銀行耐心細(xì)致的幫她解決了問題,她感到十分驚喜,由衷的對中信銀行表示感謝。
兌換零幣在客戶眼中是一件費(fèi)力頭痛的大難題。中信銀行濟(jì)南解放路支行將用心為客戶解決難題,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以實(shí)際行動踐行“有溫度的銀行”。
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