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“存款證明”功能上線藍(lán)海銀行APP 實現(xiàn)足不出戶在線辦理
來源:大眾報業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報   加入時間:2022-7-14 14:19:26  
  經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 戴岳
  為提升個性化金融服務(wù),全力打造極致用戶體驗,近日,藍(lán)海銀行“個人存款證明”功能上線手機(jī)銀行APP,實現(xiàn)讓用戶足不出戶、僅需三分鐘在線辦理,即可享受在線開具存款證明的便捷服務(wù)。
  當(dāng)前,“個人存款證明”的應(yīng)用十分廣泛,在出國旅游 、留學(xué)簽證 、財產(chǎn)證明等多類場景使用頻繁。但銀行網(wǎng)點辦理依然存在“程序繁瑣、等候時間長”等諸多痛點 。
  為解決上述問題、提升用戶體驗,藍(lán)海銀行秉承“科技金融 、普惠大眾”的核心使命,以科技推動普惠金融場景應(yīng)用,全新上線“個人存款證明”功能,真正滿足了用戶隨時、隨地、快速在線開具存款證明的需求。
  據(jù)悉,藍(lán)海銀行“個人存款證明”功能自上線以來,得到廣大用戶的一致好 評。上線不到一個月,就有近萬余名用戶進(jìn)行了在線辦理。
  藍(lán)海銀行工作人員介紹,該功能上線當(dāng)天,煙臺的褚先生買房驗資,著急開具存款證明,又無法到營業(yè)廳辦理,就通過撥打藍(lán)海銀行400-0631-888客服熱線,在客服人員指導(dǎo)下順利通過藍(lán)海銀行APP進(jìn)行了辦理,第一時間解決了他的燃眉之急。
  隨后,記者也在客服人員的指導(dǎo)下進(jìn)行了體驗,登錄藍(lán)海銀行APP,首頁點擊“全部-存款證明”模塊,驗證成功后即可在APP查看,整個操作流程十分順暢,只花費了兩分半鐘。通過體驗了解到,在用戶首次登錄藍(lán)海銀行APP時,需上傳身份信息及人臉信息,這也保障了使用的安全性 。
  值得一提的是,用戶通過在藍(lán)海銀行APP自助辦理操作,不但省去了線下營業(yè)廳的復(fù)雜程序,隨辦隨用,同時還支持將紙質(zhì)憑證郵寄到家。此外,為滿足不同用戶需求,藍(lán)海銀行在開具“個人存款證明”時,提供了“時點存款證明”和“時段存款證明”兩種選擇。
  “個人存款證明”在線辦理功能的上線,是藍(lán)海銀行致力提升用戶體驗的一 個縮影。目前,藍(lán)海銀行有效用戶數(shù)已突破1200萬,藍(lán)海銀行APP在用戶評 分、活躍度等方面,已超越部分中小銀行和同類民營銀行。未來,藍(lán)海銀行將緊扣用戶需求、直面用戶痛點,實時響應(yīng)用戶的反饋和建議,持續(xù)為用戶提供專屬化、有溫度的悅享金融服務(wù)。


編輯:史飛雪

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