經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)    原創(chuàng)    山東    公司    金融    山東國(guó)資    智庫(kù)    鷹眼IPO    熱點(diǎn)    好品山東    證券    消費(fèi)    樓市
山東財(cái)經(jīng)網(wǎng) >> 熱點(diǎn)
省消協(xié)發(fā)布提示 事關(guān)空調(diào)等家電維保
來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)　　 加入時(shí)間：2022-7-23 14:23:34　　
　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 王偉
　　盛夏來(lái)臨，空調(diào)等家用電器進(jìn)入高頻使用期。消費(fèi)者對(duì)家電的清洗、維修、保養(yǎng)等方面的需求也急劇增多。為指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)保護(hù)和健康使用家用電器，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)，針對(duì)消費(fèi)者較為關(guān)注的空調(diào)清洗除菌及家電維修保養(yǎng)服務(wù)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示:
　　一、適時(shí)進(jìn)行空調(diào)清洗除菌
　　隨著空調(diào)使用時(shí)間的持續(xù)，其內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、風(fēng)機(jī)等部位會(huì)不同程度的積累灰塵、棉絮等，甚至?xí)躺?xì)菌、霉菌。如不及時(shí)清洗除菌，有可能引發(fā)使用者過(guò)敏、咳嗽、呼吸疾病等，嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致病毒傳染。因此，在空調(diào)使用前應(yīng)進(jìn)行全面、專業(yè)的清洗和除菌。家用空調(diào)應(yīng)根據(jù)使用情況，突出清洗重點(diǎn)。投入使用1-3年內(nèi)的家用空調(diào)，消費(fèi)者可自行清洗、除菌。主要是在開(kāi)啟使用前，按照產(chǎn)品說(shuō)明書將空調(diào)內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)進(jìn)行必要的清洗除菌，并在進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口處噴灑無(wú)腐蝕性的消毒液。對(duì)于投入使用超過(guò)3年的家用空調(diào)，自行清洗和除菌已達(dá)不到要求。建議消費(fèi)者請(qǐng)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)或其他第三方專業(yè)家電消殺機(jī)構(gòu)，進(jìn)行專業(yè)的高溫蒸汽深度清洗殺菌作業(yè)。
　　二、家電維修移機(jī)的四點(diǎn)注意事項(xiàng)
　　我們知道，家電產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)由家電生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修調(diào)試服務(wù)。而在“三包”期外的家電維修調(diào)試，應(yīng)由消費(fèi)者支付相關(guān)費(fèi)用。相關(guān)費(fèi)用主要有上門費(fèi)、檢查費(fèi)、維修費(fèi)和零部件費(fèi)用。廣大消費(fèi)者可以選擇家電生產(chǎn)或銷售企業(yè)來(lái)進(jìn)行維修調(diào)試，也可以選擇社會(huì)第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。需要提醒消費(fèi)者注意的有四個(gè)方面：
　　一是超過(guò)“三包”期的產(chǎn)品，出現(xiàn)故障需要維修調(diào)試時(shí)，建議廣大消費(fèi)者盡量選擇家電生產(chǎn)銷售企業(yè)來(lái)進(jìn)行報(bào)修。主要原因是他們的收費(fèi)相對(duì)合理，維修調(diào)試質(zhì)量可查可溯，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議或投訴，維權(quán)也容易。
　　二是廣大消費(fèi)者在查詢家電生產(chǎn)銷售企業(yè)電話或?qū)ふ业谌郊译姺⻊?wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量通過(guò)企業(yè)官方網(wǎng)站查詢到生產(chǎn)銷售企業(yè)售后服務(wù)電話。同時(shí)，盡量選擇正規(guī)、具有資質(zhì)和固定維修場(chǎng)所的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)或社會(huì)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)服務(wù)。
　　三是提醒廣大消費(fèi)者，在您選擇售后服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員上門時(shí)，可要求其提供上崗證、職業(yè)資格證書（職業(yè)技能證書）、帶公章或統(tǒng)一印刷的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證其是否正規(guī)或具有專業(yè)能力；在維修調(diào)試過(guò)程中，您有權(quán)根據(jù)上門人員判定的產(chǎn)品故障和估計(jì)的收費(fèi)項(xiàng)目，選擇中止修理或繼續(xù)修理調(diào)試。
　　四是建議廣大消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要向服務(wù)人員索要維修清單、更換后的舊零部件和維修收費(fèi)發(fā)票，以備后期維權(quán)。
　　廣大消費(fèi)者關(guān)于家電消費(fèi)、質(zhì)量或售后服務(wù)方面的疑惑，可以請(qǐng)山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)專家進(jìn)行解答。如果遇到家電消費(fèi)、服務(wù)方面的消費(fèi)糾紛，請(qǐng)您與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)提供方進(jìn)行積極協(xié)商。協(xié)商不成的，可以撥打當(dāng)?shù)?2345服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織進(jìn)行反映。
編輯：史飛雪

[山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)聲明]：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)”的所有作品，版權(quán)均屬于經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)與作品作者聯(lián)合聲明，任何組織轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品，敬請(qǐng)注明出處和作者，違者必究！。凡本網(wǎng)注明來(lái)源非經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞信息，更好地服務(wù)讀者，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)，本網(wǎng)亦不對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，持異議者應(yīng)與原出處單位主張權(quán)利。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)30日內(nèi)進(jìn)行。
 

 

 

 新聞推薦
 
·> 這些地區(qū)間鐵路旅行時(shí)間大幅壓縮！回家更快了！
·> 世界首個(gè)！我國(guó)國(guó)內(nèi)有效發(fā)明專利數(shù)量突破400萬(wàn)件
·> 91家公司排隊(duì)備案境外上市 港交所和納斯達(dá)克成熱門選擇
·> 1月16日A股收盤：大金融股異動(dòng)，帶動(dòng)指數(shù)飄紅！
·> MLF超額續(xù)作，一季度降準(zhǔn)降息仍有可能
·> 深股通新增2只寬基ETF，便利境外投資者投資創(chuàng)業(yè)板優(yōu)質(zhì)企業(yè)
·> 首部“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”政策文件出臺(tái)！這些板塊有望受益
·> 滬深交易所發(fā)出38份紀(jì)律處分，釋放“嚴(yán)監(jiān)管”信號(hào)
Copyright @ 山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)   地址：濟(jì)南市濼源大街2號(hào) 大眾傳媒大廈F24

郵編：250014    電子郵箱：sdenews@126.com

備案號(hào)：魯ICP備09023866-44號(hào) 魯新網(wǎng)備案號(hào)：201000112

違法不良信息舉報(bào)電話：0531-85196503 郵箱：sdenews@126.com