2022年12月以來(lái)，濟(jì)南市進(jìn)入了新的防疫階段，中信銀行濟(jì)南分行迅速響應(yīng)政策，全面落實(shí)疫情防控工作要求，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和金融服務(wù)，全力保障金融服務(wù)不打烊。
強(qiáng)化消殺管理，保障現(xiàn)金供應(yīng)“不斷檔”。為保障客戶現(xiàn)金使用，中信銀行濟(jì)南分行嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線：做好現(xiàn)金機(jī)具以及投放、回籠的現(xiàn)金消毒工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證現(xiàn)金供應(yīng)不斷檔，全力保障社會(huì)公眾用上“安全錢”“放心錢”。
強(qiáng)化線上服務(wù)，保障金融服務(wù)“不掉線”。中信銀行濟(jì)南分行通過(guò)電子渠道為企業(yè)和個(gè)人客戶提供7×24小時(shí)不間斷金融服務(wù)，引導(dǎo)客戶采用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上方式辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，制作金融服務(wù)小貼士，通過(guò)圖文方式，借助24小時(shí)客服中心、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等“零接觸”渠道，介紹自助辦理賬戶查詢、支付轉(zhuǎn)賬等數(shù)字化綜合服務(wù)，全力保障線上金融服務(wù)。
后續(xù)，中信銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的理念，想客戶之所想、急客戶之所急，為客戶辦實(shí)事、解難題，向客戶傳遞“中信溫度”，努力成為讓客戶信賴的銀行。
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