經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨 見習(xí)記者 高冉
中秋國(guó)慶假期期間，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者走訪了位于濟(jì)南、德州等多個(gè)山東文旅項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，從“門票經(jīng)濟(jì)”進(jìn)階到“二次消費(fèi)”深挖文旅資源，吸引八方游客，山東各地推進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)文旅融合，促進(jìn)文旅發(fā)展，點(diǎn)燃假日出游熱情，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”滲透進(jìn)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。
網(wǎng)紅“市集+”應(yīng)運(yùn)而生
AI合影留念打卡、漢服巡游、歌舞表演……2023年年初，一段亮燈視頻令超然樓出圈爆火，讓這座700多歲的“江北第一樓”再次為人矚目。9月30日傍晚，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到位于濟(jì)南市大明湖景區(qū)的超然樓，正值中秋國(guó)慶假期，超然樓又有了新玩法，市民游客不僅可以體驗(yàn)“不一樣”的超然樓，在此基礎(chǔ)上，超然集市應(yīng)運(yùn)而生，乘著“夜經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的東風(fēng)，為眾多商戶打開了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大門。
“我的攤位就在超然樓的旁邊，在超然樓亮燈的一瞬間，很多年輕消費(fèi)者會(huì)專程來(lái)?yè)屬?gòu)喜歡的小禮物�！背皇屑C球香包攤主姜寶蓮告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，“作為一名非遺傳承人，我一直在濟(jì)南景區(qū)從事文創(chuàng)作品的制作，通過非遺文創(chuàng)可以向大家傳達(dá)濟(jì)南的美好，讓大家了解到濟(jì)南是‘人杰地靈、物華天寶’的文旅勝地。”
走進(jìn)超然市集，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者看到，這里有手工刺繡、陶藝面塑各種文創(chuàng)產(chǎn)品，還有輕餐飲、特色飲品、中華老字號(hào)等50余項(xiàng)好玩、好吃、好逛的項(xiàng)目，非遺達(dá)人和青年文創(chuàng)手工藝作者現(xiàn)場(chǎng)展示絕活，游客們可以在超然市集中近距離感受非遺文創(chuàng)的魅力。
“為慶祝中秋國(guó)慶佳節(jié)，濟(jì)南文旅國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)有限公司特別策劃了‘AI游濟(jì)南——尋找最美體驗(yàn)官’活動(dòng)，同時(shí)還不定時(shí)推出漢服快閃互動(dòng)表演環(huán)節(jié)。”在熙熙攘攘的超然市集中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人柳兆慧在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，“AI游濟(jì)南”是濟(jì)南文旅對(duì)于線上游濟(jì)南、打造數(shù)字文旅、助力推動(dòng)濟(jì)南文旅事業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一次全新嘗試，通過AI技術(shù)與濟(jì)南文化的深度融合，讓游客在參觀超然樓的同時(shí)，云游夢(mèng)幻泉城，暢游奇妙數(shù)字文化之旅，深刻體驗(yàn)AI技術(shù)與旅游業(yè)的深度融合。
近年來(lái)，文旅深度融合，市場(chǎng)供給豐富多彩，山東各地做好文化和旅游深度融合文章，注重內(nèi)容、形式和場(chǎng)景創(chuàng)新，切實(shí)貼近市民游客需求，大力豐富文化旅游產(chǎn)品供給。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從山東省文旅廳了解到，山東持續(xù)推出多元化、多層次、個(gè)性化的文化旅游主題產(chǎn)品，不斷滿足大眾休閑娛樂需求。濟(jì)南市推出一批適合秋季打卡的文旅新場(chǎng)景、新地標(biāo)和城市漫游線路、鄉(xiāng)村微旅游微度假產(chǎn)品，古城之旅、老建筑之旅、文藝潮流之旅、時(shí)尚都市之旅等主題產(chǎn)品成為熱點(diǎn)。
“超然市集的魅力，聚攏的是煙火氣，攤開的是濟(jì)南文旅的澎湃和朝氣。我們相信留住年輕人，讓他們?cè)敢庀M(fèi)，除了這份煙火氣，還有一份新奇、一份創(chuàng)新，傳遞了諸多可能性和延展性�！绷谆郾硎荆瑵�(jì)南文旅通過超然市集，借市集造勢(shì)，變“流量”為“留量”，更多探索“市集+”的模式，帶動(dòng)人群進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)景。
“沉浸式體驗(yàn)”帶來(lái)廣闊空間
預(yù)約門票“一票難求”、游樂設(shè)施游客隊(duì)伍排長(zhǎng)龍……中秋國(guó)慶期間，齊河歐樂堡推出了各種特色活動(dòng)，打出精準(zhǔn)化和差異化策略來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。據(jù)介紹，僅僅中秋節(jié)到國(guó)慶節(jié)三天時(shí)間，泉城歐樂堡在多渠道多媒體平臺(tái)的熱度就沖到了華北首位，成為“好客山東”文旅項(xiàng)目IP的頂流。
“文旅項(xiàng)目的營(yíng)銷同樣離不開商業(yè)的本質(zhì)，我們引流會(huì)分析客戶需求、制定解決方案，以期實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。從目前看來(lái)，我們的客群一部分是Z時(shí)代群體，以學(xué)生為主，很多時(shí)候他們是拉著行李來(lái)玩，然后返鄉(xiāng)或者返校。另外就是親子家庭，以寶媽群體為主。有了這兩大群體作為主要的客群，2022年跨年一晚上我們就迎來(lái)了6萬(wàn)人次，再到每年節(jié)慶，如閨蜜月、五一、六一、暑期、十一等，國(guó)慶假期過后，我們又要迎來(lái)萬(wàn)圣節(jié)魔幻月。”10月2日，泉城歐樂堡度假區(qū)副總兼市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理孫家齊給經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者介紹了歐樂堡豐富的節(jié)慶活動(dòng)，尤其是隨著版塊的不斷豐富，目前項(xiàng)目已經(jīng)對(duì)整個(gè)環(huán)渤海地區(qū)的市場(chǎng)產(chǎn)生巨大沖擊力，從北京、天津、河北、江蘇等地來(lái)得游客占據(jù)了大半。
隨著信息技術(shù)發(fā)展、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)興起，沉浸式文旅成為關(guān)注熱點(diǎn)，新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，游客在身臨其境的新奇體驗(yàn)中領(lǐng)略文化的魅力�！皻W樂堡景區(qū)就是‘一票通’，但場(chǎng)景化消費(fèi)往往是不自覺的消費(fèi)，融入了游玩中，所以很多游客都覺得來(lái)得‘很值’，就會(huì)形成多次回購(gòu)。”孫家齊介紹，目前景區(qū)內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品分成了幾大類，第一類是文旅產(chǎn)品；第二類是研學(xué)產(chǎn)品，如主打自然教育的“生命的方舟”和普及黃河文化的“沿著黃河遇見�！钡龋瑢⑷菤W樂堡度假區(qū)和和蓬萊度假區(qū)聯(lián)動(dòng)起來(lái)；第三就是文創(chuàng)產(chǎn)品，構(gòu)建有溫度的產(chǎn)品，明顯帶動(dòng)了游客的二次消費(fèi)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有的城市級(jí)主題公園現(xiàn)有項(xiàng)目128個(gè)，預(yù)計(jì)2025年前完成建設(shè)的項(xiàng)目約為70個(gè)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人群需求的增加，市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，游樂行業(yè)市場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展前景。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以優(yōu)質(zhì)的實(shí)體產(chǎn)品作為載體，人性化的服務(wù)作為支持，還要有精神文化的加持。目前，同行競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，留給創(chuàng)新的空間和時(shí)間非常短。所以，我們不變的就是服務(wù)和體驗(yàn)感，可能同樣都在做夢(mèng)幻月，我們就會(huì)把產(chǎn)品做到極致。”孫家齊認(rèn)為，通過專注打造“節(jié)日活動(dòng)+品牌活動(dòng)”的形式，注重儀式感，迎合客戶需求，山東文旅項(xiàng)目的營(yíng)銷在全渠道不斷拓展，充滿活力和吸引力。
讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”形成產(chǎn)業(yè)
門票經(jīng)濟(jì)是以收取門票為主導(dǎo)的盈利模式，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)門票的依賴性強(qiáng)。如何實(shí)現(xiàn)從“門票經(jīng)濟(jì)”到“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型，脫離從單一門票獲得收益，逐步帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，山東邁出了文旅深度融合、跨界融合的一大步。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從山東省文旅廳了解到，為突出業(yè)態(tài)培育，山東一批圍繞“文旅+自然生態(tài)”“文旅+地域特色”等打造的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、新型場(chǎng)景涌現(xiàn)，開辟了融合發(fā)展新賽道。在泰安，九女峰旅游度假區(qū)圍繞“云”和“月”兩大主題，配套建設(shè)野奢度假酒店、沉浸式演出、露營(yíng)地等，將片區(qū)內(nèi)19個(gè)村串珠成鏈，為鄉(xiāng)村振興注入動(dòng)能；在德州齊河，過去黃河泄洪區(qū)的一片灘涂上，矗立起涵蓋21個(gè)場(chǎng)館的黃河文化博物館群，項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后，將成為傳承黃河文化、講述黃河故事的生動(dòng)載體，帶動(dòng)新增2000多個(gè)就業(yè)崗位。
山東省文旅廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，山東在通過創(chuàng)意策劃、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等進(jìn)一步拓展文旅項(xiàng)目建設(shè)空間的同時(shí)，還積極聚合財(cái)政、金融等多方面政策支持項(xiàng)目建設(shè)，比如，爭(zhēng)取省財(cái)政對(duì)精品旅游產(chǎn)業(yè)集群及龍頭企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)激勵(lì)等，同時(shí)，廣泛開展“知名文旅企業(yè)家山東行”等考察、洽談活動(dòng)，導(dǎo)入更多資源、資金、人才，推動(dòng)文旅項(xiàng)目建設(shè)擴(kuò)容提質(zhì)，激發(fā)市場(chǎng)活力。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、山東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)王德剛此前表示，2023年上半年，山東接待游客3.4億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入4060.7億元。文旅市場(chǎng)的熱度延續(xù)至今，給山東帶來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的契機(jī)，山東個(gè)文旅項(xiàng)目應(yīng)著力通過挖掘地方文化、打造地方特色，來(lái)形成有吸引力的產(chǎn)品體系，形成產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)集群。
“旅游休閑和文化體驗(yàn)相結(jié)合成為重要趨勢(shì)，‘詩(shī)和遠(yuǎn)方’正在實(shí)現(xiàn)更好聯(lián)結(jié)，同時(shí)也有力帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、商業(yè)等快速恢復(fù)。比如，通過發(fā)展沉浸式演出、互動(dòng)體驗(yàn)、文化主題餐飲、智慧旅游等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用，山東還可以圍繞不同消費(fèi)群體需求，打造有品質(zhì)、有溫度的旅游目的地，提升居民和游客的滿意度、獲得感，讓煙火氣、文化味和文明風(fēng)同行，為提振發(fā)展信心、共享美好生活，發(fā)揮更大的綜合效益�！鄙綎|儒翔文化傳媒有限公司總經(jīng)理賈軼告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，不斷豐富多元產(chǎn)品供給，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”真正釋放特色和溫度，除了門票之外，山東應(yīng)該積極研究“二消”文旅創(chuàng)新產(chǎn)品和體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)力，讓游客真正獲得深度旅游、文化體驗(yàn)快感，相信這才是“好客山東”金字招牌的商業(yè)秘訣。
