新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》

已經施行近兩個月了

今天小編就對后臺收到的

購買兒童票的常見問題

進行全面解答

　　Q：哪些兒童旅客需要購買車票?

　　A：隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的，應當購買兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲的兒童，應當購買全價票。

　　劃重點：兒童優(yōu)惠票不再以身高為準，而是以年齡劃分優(yōu)惠標準，兒童年齡按乘車日期計算。

　　Q：購買兒童優(yōu)惠票需要身份證嗎?

　　A：兒童優(yōu)惠票須用兒童本人有效身份證件購買，不能再使用大人身份信息附加。

　　劃重點：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費乘車兒童必須攜帶本人有效身份證件。

　　Q：兒童有效身份證件包括哪些?

　　A：中華人民共和國居民身份證(含中華人民共和國臨時居民身份證)，居民戶口簿，中華人民共和國護照，中華人民共和國出入境通行證，中華人民共和國旅行證，新生兒出生醫(yī)學證明，公安機關出具的臨時乘車身份證明;中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺灣居民居住證，港澳居民來往內地通行證，往來港澳通行證，大陸居民往來臺灣通行證，臺灣居民往來大陸通行證;外國人永久居留身份證，外國人護照，外國人出入境證等。

　　Q：未滿14周歲的兒童能單獨乘火車出行嗎?

　　A：除需要乘坐旅客列車通勤上學的學生和鐵路運輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護的兒童外，未滿14周歲的兒童應當隨同成年人旅客旅行。

　　劃重點：兒童原則上不能單獨乘車，需與具備完全民事行為能力的成年人旅客同行。

　　Q：一位成年旅客可以帶幾個免費乘車兒童?

　　A：每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應購買兒童優(yōu)惠票。

　　劃重點：如果一名成年人旅客帶兩個不滿6周歲孩子，那其中一個孩子可以免票，另一個需要購買一張兒童優(yōu)惠票。

　　Q：免費乘車兒童有座位嗎?

　　A：免費乘車兒童沒有席位，如單獨使用席位時應購買兒童優(yōu)惠票。

　　手機購買兒童優(yōu)惠票指南

　　除了在車站售票窗口購票，還可以通過鐵路12306手機App購買兒童優(yōu)惠票。

　　打開鐵路12306手機App，點擊“我的”，選擇“乘車人”，添加乘車人信息，優(yōu)惠(待)類型選擇“兒童”。

　　選定車次后進入預定頁面，點擊“選擇乘車人”即可。

　　Q：旅客攜帶免費乘車兒童時需要注意什么?

　　A：旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業(yè)提前申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

　　劃重點：如未在購票時申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續(xù)。

　　手機添加免費乘車兒童指南

　　首先，在鐵路12306App上將免費乘車兒童添加為乘車人。

　　按順序點擊“我的”—“乘車人”—“添加”，按提示輸入免費乘車兒童的姓名、證件號碼、聯(lián)系方式等信息，即可添加成功。

　　購買成年人旅客的車票后，在“訂單”中選擇“已支付”或“本人車票”，點擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”，勾選需攜帶免費乘車兒童的成年人旅客信息，點擊“添加免費乘車兒童”后“確認”，即為完成。

　　Q：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客如何進站乘車?

　　A：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客需通過實名制核驗、檢票閘機檢票進站。無法識別通過時，可通過人工通道檢驗年齡是否符合兒童優(yōu)惠票發(fā)售標準，完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

　　Q：兒童優(yōu)惠票的到站可以遠于同行成年人旅客嗎?

　　A：兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及席別應與同行成年人旅客所持車票相同，到站不得遠于成年人旅客車票的到站。

　　Q：乘車時如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦?

　　A：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安制證口或自助售取票機辦理臨時身份證明。已辦理中國居民身份證的未成年人也可以通過鐵路12306App辦理電子臨時乘車身份證明。

　　Q：兒童優(yōu)惠票如何補票?

　　A：列車和到站發(fā)現(xiàn)應購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童，補收兒童優(yōu)惠票票款;發(fā)現(xiàn)應購買全價票而購買兒童優(yōu)惠票乘車的未成年人，補收兒童優(yōu)惠票價與全價票價的差額。

　　Q：免費乘車兒童如何退票和改簽?

　　A：免費乘車兒童添加完成后，所關聯(lián)的成人票進行退票后，免費乘車兒童將被一并取消。如所關聯(lián)的成人票進行改簽后，免費乘車兒童將隨所關聯(lián)的乘車人一并改簽。(來源：中國鐵路)