小小一張社保卡
不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇
還能持卡乘公交、逛公園
實現(xiàn)居民服務“一卡通”
我的實體社�？▉G了，電子社�？ㄟ�能用嗎?
我一不小心把社�？ㄅ獕牧�，賬戶里的資金怎么辦?
社保卡使用過程中遇到問題?
別急，快收好這份解決指南!
社保卡丟失該怎么辦?
答：如果社�？ú簧鱽G失，千萬不要慌，要及時掛失，避免權(quán)益受損傷。
社�？⊕焓Х譃榕R時掛失和正式掛失。
持卡人可以通過社�？ǚ⻊諜C構(gòu)的網(wǎng)點、12333服務熱線、網(wǎng)上服務平臺或社保卡服務銀行的客服平臺辦理臨時掛失;
或者持有效身份證件，分別到社�？ǚ⻊諜C構(gòu)和社保卡服務銀行網(wǎng)點，辦理社會保障應用和銀行賬戶應用的正式掛失。
如果后來找到了社保卡，再辦理解掛即可。如果確實找不到了，還需要申請補發(fā)社�？�。
社�？ǹ斓狡诹�，怎么辦理新社�？�?
答：持卡人可在社�？ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社�？ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)一致，申請人可以自行通過服務網(wǎng)點或者網(wǎng)上服務平臺申請換領(lǐng)。社保卡管理服務機構(gòu)或者社�？ǚ⻊浙y行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。
各地目前已經(jīng)普遍實現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務，針對異地居住人員，開通了包括國家政務服務平臺、電子社保卡小程序、電子社�？ˋPP、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務渠道，具體服務方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務熱線。
社�？@示封存，該怎么辦?
答：社�？☉脿顟B(tài)顯示為“封存”，代表社保卡的社保功能還未啟用。
持卡人首先應確認是否已領(lǐng)取社�？ǎ缟形搭I(lǐng)取，可聯(lián)系當?shù)?2333或者社�？ü芾矸⻊諜C構(gòu)領(lǐng)取社�？�。
如已領(lǐng)取，可前往社保卡服務網(wǎng)點或通過線上等服務渠道啟用社�？ǖ纳绫９δ埽蠹纯赏ㄟ^社�？ㄏ硎苷嚓P(guān)公共服務。
社保卡未領(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費業(yè)務的正常辦理。
實體社�？⊕焓А㈡i定后，電子社保卡能否繼續(xù)使用?
答：實體卡正常時，電子社保卡服務均可使用;實體卡臨時掛失、掛失時，電子社�？ǚ⻊战�(jīng)本人授權(quán)可使用;實體卡注銷后，電子社保卡中與個人業(yè)務相關(guān)的服務不可用。
社�？〒p壞換新卡，賬戶內(nèi)資金是否會有影響?
答：社�？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ�，由于損壞等原因進行社�？〒Q發(fā)的，賬戶資金不會損失。社保待遇按照業(yè)務政策執(zhí)行，不會因換卡造成損失;社�？ㄣy行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社�？〒p壞、遺失后盡快補換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務。
社�？ǜ鼡Q，能保留以前的銀行賬號嗎?
答：社�？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ�。金融功能的管理，根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前部分省市的社�？ê献縻y行正在試點探索社保卡補換時，銀行賬號換卡不換號的服務，具體請咨詢當?shù)睾献縻y行服務熱線、社�？ǚ⻊諢峋�或12333電話。
社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，社�？ㄟ�能繼續(xù)使用嗎?
答：社�？ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應用工作，技術(shù)標準全國統(tǒng)一，社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應用中，已實現(xiàn)社�？ㄈ珖ㄓ�。2021年底已實現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的跨省通辦。
社�？ǖ膽门c社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社�？ㄒ鸦咀龅绞�(nèi)一人一卡，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進行跨省轉(zhuǎn)移的，目前需要進行換發(fā)社保卡。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務系統(tǒng)的建設(shè)，將進一步推進社�？ǹ缡⊥ㄞk與通用，減少跨省重復辦卡。
有多張社�？�，該怎么辦?都能使用嗎?
答：社保卡的應用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社�？ㄒ鸦咀龅绞�(nèi)一人一卡。
您手中的多張社�？ㄐ枰紫却_認卡的應用狀態(tài)，針對不可用的社保卡(如掛失、注銷等)需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進行臨柜注銷操作;對于狀態(tài)為正常的社�？ㄐ枰_認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務的情況，如無此類情況，可去當?shù)厣绫？ǚ⻊諜C構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。
社�？☉脿顟B(tài)查詢可通過電子社�？ā疑鐣ｋU公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網(wǎng)上服務平臺、12333電話、社�？ǚ⻊諜C構(gòu)網(wǎng)點、自助機等查詢個人社保卡應用狀態(tài)。
可以不辦理實體社�？�，只領(lǐng)取電子社�？▎�?
答：電子社保卡的申領(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實體社�？�，且實體社保卡未注銷。2021年起，針對新申領(lǐng)第三代社�？ǖ某挚ㄈ耍_通電子社�？ㄍ缴觐I(lǐng)服務，持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道，經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社�？�。
電子社保卡是社�？ǖ木�上形態(tài)，與實體社�？ㄒ灰粚�、功能相通。持卡人可根據(jù)應用場景和個人偏好選擇使用實體卡或電子卡。實體社�？ㄐ钄y帶并通過社保卡讀寫機具使用。電子社保卡已加載至手機中，可以結(jié)合掃碼機具，通過主掃(使用電子社保卡的“掃一掃”)、被掃(出示電子社保卡二維碼)使用，也可以僅在手機上進行線上業(yè)務操作使用。（來源：人力資源和社會保障部)
