電商直播改變傳統(tǒng)銷售模式的同時(shí)，也成為少數(shù)不法分子兜售假冒偽劣產(chǎn)品的“灰色地帶”，各種良莠不齊的保健類產(chǎn)品出現(xiàn)在各大直播平臺(tái)。一些熱銷的發(fā)電背心、能量枕頭、降壓手表等產(chǎn)品專盯老人、滲透鄉(xiāng)村，這些被主播吹捧的保健品真的有奇效嗎?
發(fā)光、發(fā)電、釋放能量，“雷人”的保健商品
記者在某直播平臺(tái)看到，一位主播把燈泡放在其推銷的“航天暖玉羊絨馬甲”上，燈泡一下亮了，另一主播配合著驚呼“哇，這個(gè)衣服居然有能量啊”!據(jù)該主播介紹，這一產(chǎn)品加了0.06安培的微電流，能為老年人補(bǔ)充能量。
觀看完直播后，57歲的太原市民劉女士購(gòu)買了該功能馬甲，但在家用燈泡嘗試，并不能發(fā)電，也沒(méi)感覺(jué)到具有治療腰頸椎病的效果。國(guó)網(wǎng)運(yùn)城供電公司運(yùn)檢部專責(zé)工程師董云堯說(shuō)，衣服上連正負(fù)極都沒(méi)有，燈泡顯然是不會(huì)亮的，況且超過(guò)0.05安培的電流會(huì)對(duì)人體造成生命危險(xiǎn)，請(qǐng)消費(fèi)者不要上當(dāng)。
在另一直播間，主播介紹，“隕石能量枕頭”有巨大磁場(chǎng)，可使墨水變成清水，讓螺母從螺栓上自動(dòng)脫離，并營(yíng)造庫(kù)存不多的緊張氣氛。但實(shí)際上，這些變化，只是簡(jiǎn)單的魔術(shù)而已。
類似的“雷人”保健品并非個(gè)例，一些主播通過(guò)引入生物科技、量子科學(xué)、納米分子、石墨烯等高科技概念，隨意夸大產(chǎn)品功能。記者在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)以“直播售賣保健產(chǎn)品”為關(guān)鍵詞檢索，相關(guān)案件近500例，且呈逐年遞增趨勢(shì)。
專盯老人、滲透鄉(xiāng)村、花樣誘導(dǎo)
隨著縣鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長(zhǎng)和老年人健康意識(shí)的不斷提高，保健產(chǎn)品市場(chǎng)已逐漸滲透到鄉(xiāng)村等下沉市場(chǎng)。
直播間變劇場(chǎng)，演戲炒作賣貨。主播在繪聲繪色講述“劇情”時(shí)，突然將粉絲引至另一推銷保健品的直播間。
天上掉餡餅，饑餓營(yíng)銷下套。一些主播雇“托兒”混跡于粉絲中，制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買產(chǎn)品的假象。
留守老人缺關(guān)愛(ài)，線上也打“情感牌”。農(nóng)村留守老人被主播“老爹老媽”的情感攻勢(shì)忽悠，容易被虛假?gòu)V告所蒙騙。
強(qiáng)化平臺(tái)把關(guān)，拓寬申訴渠道
針對(duì)直播間售賣假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題，近年來(lái)，相關(guān)監(jiān)管部門和平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行治理。2022年，中央網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)部門開(kāi)展“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專項(xiàng)行動(dòng)，集中整治“色、丑、怪、假、俗、賭”等違法違規(guī)內(nèi)容亂象。抖音電商也曾發(fā)布關(guān)于“三無(wú)商品”的專項(xiàng)治理公告，對(duì)銷售無(wú)產(chǎn)品名稱、無(wú)生產(chǎn)廠廠名、無(wú)廠址商品的商家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，直播間保健神器之所以亂象頻出，一方面是少數(shù)企業(yè)和主播缺乏對(duì)法律的敬畏之心;另一方面也說(shuō)明相關(guān)監(jiān)管仍然存在一定漏洞和盲區(qū)，直播平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮好應(yīng)有的為消費(fèi)者把關(guān)放哨的職責(zé)。
山西醫(yī)科大學(xué)教授程景民說(shuō)，電商平臺(tái)不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道的便利性而放松了對(duì)商品經(jīng)營(yíng)銷售各環(huán)節(jié)的把關(guān)，不僅要關(guān)注商品本身的采購(gòu)、入庫(kù)、銷售，更要承擔(dān)起對(duì)直播間的管理職責(zé)。
程景民建議，打通直播平臺(tái)和監(jiān)管舉報(bào)平臺(tái)，擴(kuò)大舉報(bào)渠道，完善舉報(bào)功能，方便老年人通過(guò)截屏或錄屏等方式進(jìn)行申訴。相關(guān)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)，也應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、直播售貨的監(jiān)督力度。
此外，受訪專家均表示，隨著科技進(jìn)步加快和人口老齡化程度增加，老年人的養(yǎng)生健康意識(shí)明顯提升，相應(yīng)的科學(xué)普及有待進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)通過(guò)有效措施提升老年人的消費(fèi)理念和科普意識(shí)。(來(lái)源：中國(guó)婦女報(bào))
