國潮趨勢之下,新消費(fèi)美妝產(chǎn)品受到更多用戶喜愛;內(nèi)容平臺百花齊放之下,它們抓住內(nèi)容營銷的紅利,創(chuàng)造著一個(gè)個(gè)出圈“神話”。然而,“平替”“性價(jià)比”仍是討論新消費(fèi)美妝產(chǎn)品時(shí)的高頻詞,而這并非新消費(fèi)品牌或傳統(tǒng)老字號品牌想要的標(biāo)簽。想要打破這樣的刻板印象,新消費(fèi)美妝品牌仍面臨著一定的阻力。
與此同時(shí),頭部品牌效應(yīng)日益增強(qiáng),線上線下加速融合,年輕用戶群體數(shù)量逐年增長……美妝市場正在加速發(fā)生著變化。變化之下,越來越多美妝品牌布局小紅書,希望與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)良好溝通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新生意新增長。
為解鎖新消費(fèi)美妝品牌更多經(jīng)營新可能,4月23日,小紅書與山東省化妝品行業(yè)協(xié)會一同,在濟(jì)南舉辦大美齊魯新消費(fèi)美妝品牌閉門會,與濟(jì)南各大美妝類品牌方共探新消費(fèi)美妝發(fā)展突破口。
閉門會上強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在新消費(fèi)品牌已進(jìn)入到了精細(xì)化運(yùn)營滲透客戶心智的階段,不同地域的客戶有著不同的特點(diǎn)和訴求也在不同的品牌發(fā)展階段,實(shí)現(xiàn)地域性峰會滲透和地域心智聯(lián)盟至關(guān)重要。
在獲客成本高企的當(dāng)下,不論是“公域流量”,還是“私域留量”,對新消費(fèi)美妝企業(yè)來說,都不是一個(gè)選擇題,品牌的用戶資產(chǎn)一定是未來可靠的收益來源。
從用戶的吸引、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存、用戶復(fù)購再到分享裂變,是一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理過程。只有這樣,企業(yè)才能沉淀客戶,而讓客戶產(chǎn)生復(fù)購,才能最終形成品牌。
會上也分享到,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近兩年美妝類目的sku增速、在淘系的店鋪增長率都在下滑。這也意味著,美妝類目未來的增長驅(qū)動力,只能從用戶運(yùn)營方面下功夫。
而在后疫情時(shí)代,很多用戶把時(shí)間給到了娛樂平臺,這就要求品牌,通過新的運(yùn)營手段,吸引和留住更多目標(biāo)用戶的目光。
而小紅書美妝個(gè)護(hù)品類的高搜索曝光、快內(nèi)容迭代、多內(nèi)容沉淀的特征,帶來了對美妝個(gè)護(hù)行業(yè)天然的前瞻力。一方面能幫助品牌不斷發(fā)現(xiàn)行業(yè)新賽道、新藍(lán)海;另一方面,通過社區(qū)內(nèi)長期積累下來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,小紅書也能助力美妝行業(yè)發(fā)現(xiàn)未來新場景。
而大量高消費(fèi)潛力用戶的聚集,是小紅書在美妝領(lǐng)域的人群優(yōu)勢。熱愛分享、樂于嘗新的用戶特征,讓品牌有機(jī)會直接對話最接近購買環(huán)節(jié)的人群,為產(chǎn)品突圍提供了更精準(zhǔn)的切口。
如今,“看美妝,先上小紅書”已成為美妝愛好者的習(xí)慣。在與美共生的小紅書,聚集了一大批愛美、懂美的用戶,為品牌提供了關(guān)于美的多重想象。小紅書也由此成為用戶獲取美妝內(nèi)容第一心智渠道。小紅書2022年《「與美共生」-- 美妝行業(yè)人群洞察報(bào)告》(后統(tǒng)稱《報(bào)告》)顯示,87.3%的美妝用戶將小紅書作為了解美妝新品牌和新產(chǎn)品的主要渠道。
此外,小紅書的用戶不僅是美的求知者,更是美的實(shí)踐派。他們懂生活、愛嘗鮮,樂于嘗試新品。據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,81.2%的小紅書美妝用戶表示愿意購買從未使用過的新品,近半數(shù)的美妝用戶表示,在站內(nèi)看到美妝產(chǎn)品不超過3次,就會產(chǎn)生購買的想法。這對比廣告行業(yè)長久以來的7次觸達(dá),效率得到倍數(shù)提升。