經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 王雅潔 通訊員 宋宏綱 王浩翔
從政務(wù)服務(wù)1.0版本更迭至4.0版本,煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批服務(wù)局開(kāi)創(chuàng)新型“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化+政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)+預(yù)約辦理”“政務(wù)服務(wù)+銀企合作辦理”等一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),全面深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革,面對(duì)不斷滿足人民群眾不斷變化的新型政務(wù)辦理需求,因地因時(shí)不斷創(chuàng)新推進(jìn)政務(wù)服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化升級(jí)。
推行政銀“結(jié)合辦”服務(wù)。針對(duì)煙臺(tái)萊山區(qū)經(jīng)營(yíng)新增業(yè)戶多、地域廣、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶過(guò)于集中的實(shí)際情況,煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批局打造新型政銀合作的服務(wù)方式,以助推企業(yè)開(kāi)辦“最多跑一次”為目標(biāo),在經(jīng)營(yíng)密集區(qū)域與中國(guó)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各大銀行開(kāi)展政銀合作,雙方共同推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用相關(guān)工作,進(jìn)一步簡(jiǎn)化賬戶辦理手續(xù)。無(wú)需再攜帶紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,只需持有電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,掃描各銀行“二維碼”按提示操作即可辦理完畢賬戶開(kāi)辦業(yè)務(wù),大大減少來(lái)回奔波時(shí)間,今年以來(lái),在政銀合作區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)主設(shè)立、變更、注銷等服務(wù)3400余次,切實(shí)提高了辦事效率。
推出適時(shí)“延時(shí)辦”服務(wù)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)戶手續(xù)繁多,上報(bào)時(shí)間不穩(wěn)定的情況,煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批局為減少企業(yè)跑腿次數(shù),商事登記針對(duì)服務(wù)對(duì)象因合理需要而請(qǐng)求工作人員延長(zhǎng)工作時(shí)間的、因事項(xiàng)緊急需要延長(zhǎng)工作時(shí)間辦理等情形,提供延時(shí)辦理服務(wù),今年以來(lái),提供延時(shí)服務(wù)40余次,企業(yè)群眾滿意度大大提升。
推行登記“容缺辦”服務(wù)。針對(duì)具備基本條件、主要申報(bào)材料齊全但次要條件或材料有欠缺的審批事項(xiàng),煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批服務(wù)局登記提供容缺辦理服務(wù),解決申請(qǐng)人多跑路問(wèn)題,企業(yè)群眾只需在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊相應(yīng)材料即可,今年以來(lái),實(shí)行企業(yè)登記容缺受理40件。
推行貼心“提醒辦”服務(wù)。煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批服務(wù)局安排專人主動(dòng)聯(lián)系符合辦理簡(jiǎn)易登記條件的經(jīng)營(yíng)主體,提醒其在公示期滿后的20天有效時(shí)間內(nèi)帶好相關(guān)資料及時(shí)辦理簡(jiǎn)易登記,今年以來(lái),共電話提醒辦理簡(jiǎn)易登記110余次,大大減少了辦理時(shí)間和反企業(yè)因延誤登記造成的不便。
下一步,煙臺(tái)萊山區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè),致力于“打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、營(yíng)造最溫馨的辦事環(huán)境”,在政務(wù)服務(wù)上貼心,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上出新,進(jìn)一步提升人民群眾的滿意度、獲得感。