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客戶至上 始終如一——中信銀行濟(jì)南歷城支行堅(jiān)持“讓財富有溫度”
來源:大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)   加入時間:2024-10-18 12:01:54  
       以心換心,以情共情,中信銀行濟(jì)南歷城支行堅(jiān)持貫徹“客戶至上 始終如一”的服務(wù)理念,急客戶之所急、想客戶之所想,通過綠色通道,為客戶提供有溫度的金融服務(wù),向客戶傳遞銀行關(guān)懷。
       近日客戶張女士前往歷城支行,為家中老人代取存折內(nèi)的養(yǎng)老金。該行工作人員為客戶取現(xiàn)時,因老人留存的信息要素缺失過多而無法正常完成業(yè)務(wù)辦理。鑒于客戶急需取現(xiàn)且家中老人已長期臥床、無法出門的情形,該行立刻為其提供了綠色通道服務(wù),上門為老人進(jìn)行信息維護(hù),并于當(dāng)日辦妥取款業(yè)務(wù),解決了張女士所遇到的難題。
       一份真誠,一種態(tài)度,中信銀行濟(jì)南歷城支行表示,將持續(xù)推動優(yōu)化適老服務(wù)工作,做有心人、辦暖心事,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),讓更多的客戶感受金融溫度。


編輯:付建

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