近日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例，通知如下：

山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例的通知

各市住房城鄉(xiāng)建設局，青島市、淄博市城市管理局：

今年以來，各市認真落實住房城鄉(xiāng)建設部關于開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動部署要求，以建立物業(yè)管理多方參與的協(xié)調運行機制為重點，統(tǒng)籌推進黨建引領、基層治理、精神文明建設、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）屬地管理、行政執(zhí)法進小區(qū)、規(guī)范業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）運行、提升物業(yè)服務質量等工作，建成一批管理規(guī)范、服務優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

根據工作安排，省住房城鄉(xiāng)建設廳對各市選樹推薦的“美好家園”小區(qū)進行了審核，確定濟南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院等20個小區(qū)作為省級“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例予以公布。各市要發(fā)揮好典型案例的示范引領作用，以適當形式組織對標學習，持續(xù)強化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，以高質量物業(yè)服務推進美好家園建設，不斷提升群眾滿意度。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳

2024年11月20日

“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例名單

濟南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院小區(qū)

濟南市歷城區(qū)華山街道中海瓏璽小區(qū)

青島西海岸新區(qū)柳東山小區(qū)

青島市市南區(qū)華潤悅府小區(qū)

淄博市臨淄區(qū)昊達花園小區(qū)

淄博市張店區(qū)悅湖花園小區(qū)

棗莊市滕州市墨鄉(xiāng)圣府小區(qū)

東營市東營區(qū)雅苑小區(qū)

煙臺市黃渤海新區(qū)佰和錦園小區(qū)

煙臺市萊山區(qū)銀和怡海山莊小區(qū)

濰坊市奎文區(qū)德潤天合小區(qū)

濟寧市鄒城市齊魯時代花園小區(qū)

泰安市泰山區(qū)華新小區(qū)

威海市高區(qū)盛和花園小區(qū)

日照市五蓮縣綠城蘭園小區(qū)

臨沂市蘭山區(qū)舒格蘭小區(qū)

德州市德城區(qū)崇德園小區(qū)

聊城市經開區(qū)百合新城百合園小區(qū)

濱州市惠民縣福苑小區(qū)

菏澤市牡丹區(qū)永泰龍澤園小區(qū)

據悉，今年7月，山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳印發(fā)《深化開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動實施方案》的通知。為踐行為群眾辦實事，滿足人民對美好生活的需要，加強基層精神文明建設，在全省物業(yè)服務行業(yè)和住宅小區(qū)開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動。

“美好家園”小區(qū)原則要求——

1.小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意度高，滿意度位于全市前5%（或者小區(qū)物業(yè)管理投訴率位于全市后5%）。

2.小區(qū)黨組織健全，所在街道社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領物業(yè)管理的作用，所在小區(qū)建立社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會（小區(qū)物業(yè)管理委員會）、物業(yè)服務企業(yè)等多方參與的協(xié)調運行機制。

3.小區(qū)組織開展精神文明創(chuàng)建、志愿服務活動、美德和信用建設，宣傳黨的二十大精神和社會主義核心價值觀，豐富群眾文化生活，開展“物業(yè)服務＋生活服務”模式實踐，物業(yè)服務向養(yǎng)老、托幼、家政、快遞收發(fā)等居民生活服務領域延伸，滿足居民美好生活需要。

4.小區(qū)選舉產生業(yè)主委員會或組建小區(qū)物業(yè)管理委員會等自治組織，業(yè)主委員會或小區(qū)物業(yè)管理委員會等運行規(guī)范，能夠有效發(fā)揮作用。

5.小區(qū)顯著位置公示相關部門投訴、咨詢電話。相關部門執(zhí)法進小區(qū)，形成良好的部門協(xié)作機制。

6.小區(qū)實施專業(yè)化物業(yè)管理，物業(yè)服務規(guī)范，重大公共事件應急機制健全，物業(yè)服務企業(yè)1年內無行政處罰記錄。

7.小區(qū)環(huán)境整潔，共有設施設備維護到位，無違章搭建、占用堵塞消防通道等現(xiàn)象，實現(xiàn)垃圾分類投放和收集。

8.小區(qū)物業(yè)服務標準和收費等信息公示規(guī)范，物業(yè)費收費率不低于95%。