經(jīng)濟導(dǎo)報    原創(chuàng)    山東    公司    金融    山東國資    智庫    鷹眼IPO    熱點    好品山東    證券    消費    樓市
山東財經(jīng)網(wǎng) >> 金融
中信銀行：全面提升支付服務(wù)，切實履行社會責(zé)任
來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　 加入時間：2024-3-16 9:41:45　　
       3月7日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，就提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點，提出切實改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進一步提升移動支付便利性、更好保障消費者支付選擇權(quán)、提升賬戶服務(wù)水平、持續(xù)加強支付服務(wù)宣傳推廣六項主要任務(wù)。
       中信銀行認真貫徹中央要求，逐條落實《意見》內(nèi)容，全面提升支付服務(wù)，切實履行社會責(zé)任。中信銀行表示，接下來將成立專項工作組，以提升現(xiàn)有服務(wù)能力、推動支付產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，按照全局統(tǒng)籌、客戶為本、實效為先、重點明確的工作原則，聚焦外幣兌換服務(wù)、現(xiàn)金自助設(shè)備外卡取現(xiàn)、現(xiàn)鈔服務(wù)保障、外卡收單、開戶流程、移動支付產(chǎn)品創(chuàng)新、適老金融服務(wù)、宣傳普及8個領(lǐng)域，制定24個方面的落地措施，著力滿足外籍來華人員、老年人等群體支付訴求。
       具體方案包括，完善外幣兌換服務(wù)，進一步簡化辦理流程，增加網(wǎng)點外幣兌換標識布放，豐富可受理外幣幣種；提升現(xiàn)金自助設(shè)備服務(wù)，外卡取現(xiàn)功能“應(yīng)開盡開”，優(yōu)化外卡取現(xiàn)服務(wù)標識布放，增加小面額券別現(xiàn)鈔配備；強化現(xiàn)鈔服務(wù)，推出現(xiàn)鈔“零錢包”，保障外幣現(xiàn)鈔、人民幣小面額現(xiàn)鈔充分供應(yīng)；加大外卡收單支持力度，增加外卡收單商戶，提高商戶業(yè)務(wù)受理能力；優(yōu)化開戶流程，推廣簡易開戶服務(wù)，推出線上預(yù)約開戶，研究建立外籍來華人員賬戶分級分類機制，提升網(wǎng)點外語服務(wù)水平；推動支付產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)“外卡內(nèi)綁”小額移動支付產(chǎn)品，做好支付機構(gòu)“外包內(nèi)用”金融服務(wù)保障；提升適老金融服務(wù)，加大網(wǎng)點適老設(shè)施配備力度，打造適老特色網(wǎng)點，為老年客戶提供便利服務(wù)；加強客戶宣傳與普及，利用自有渠道，聯(lián)合外部機構(gòu)，廣泛開展對客服務(wù)宣傳與支付產(chǎn)品普及。
       中信銀行表示，將認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，結(jié)合人民銀行相關(guān)要求，力爭短期內(nèi)實現(xiàn)三項“全覆蓋”，即具備個人外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)網(wǎng)點外幣兌入服務(wù)全覆蓋，現(xiàn)金自助設(shè)備外卡取現(xiàn)全覆蓋，重點地區(qū)、重點場景合作商戶外卡受理全覆蓋，同步優(yōu)化外籍來華人員賬戶服務(wù)，提升適老金融服務(wù)能力，加快支付產(chǎn)品創(chuàng)新，全局性、系統(tǒng)性、實質(zhì)性地提升支付服務(wù)便利性，為客戶提供有溫度的服務(wù)。
編輯：付建

[山東財經(jīng)網(wǎng)聲明]：凡本網(wǎng)注明“來源：經(jīng)濟導(dǎo)報·山東財經(jīng)網(wǎng)”的所有作品，版權(quán)均屬于經(jīng)濟導(dǎo)報·山東財經(jīng)網(wǎng)。經(jīng)濟導(dǎo)報·山東財經(jīng)網(wǎng)與作品作者聯(lián)合聲明，任何組織轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品，敬請注明出處和作者，違者必究！。凡本網(wǎng)注明來源非經(jīng)濟導(dǎo)報·山東財經(jīng)網(wǎng)的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞信息，更好地服務(wù)讀者，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點，本網(wǎng)亦不對其真實性負責(zé)，持異議者應(yīng)與原出處單位主張權(quán)利。如稿件版權(quán)單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請30日內(nèi)進行。
 

 

 

 新聞推薦
 
·> 這些地區(qū)間鐵路旅行時間大幅壓縮！回家更快了！
·> 世界首個！我國國內(nèi)有效發(fā)明專利數(shù)量突破400萬件
·> 91家公司排隊備案境外上市 港交所和納斯達克成熱門選擇
·> 1月16日A股收盤：大金融股異動，帶動指數(shù)飄紅！
·> MLF超額續(xù)作，一季度降準降息仍有可能
·> 深股通新增2只寬基ETF，便利境外投資者投資創(chuàng)業(yè)板優(yōu)質(zhì)企業(yè)
·> 首部“銀發(fā)經(jīng)濟”政策文件出臺！這些板塊有望受益
·> 滬深交易所發(fā)出38份紀律處分，釋放“嚴監(jiān)管”信號
Copyright @ 山東財經(jīng)網(wǎng)   地址：濟南市濼源大街2號 大眾傳媒大廈F24

郵編：250014    電子郵箱：sdenews@126.com

備案號：魯ICP備09023866-44號 魯新網(wǎng)備案號：201000112

違法不良信息舉報電話：0531-85196503 郵箱：sdenews@126.com