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中信銀行濟南分行慧眼識詐幫助客戶挽回10萬元資金損失
來源:大眾報業(yè)·山東財經網   加入時間:2024-4-25 18:59:02  
       4月7日,中信銀行濟南分行成功堵截一起電信詐騙,為客戶避免了近10萬元的經濟損失。
       當天,一名60多歲的客戶神色慌張地來到中信銀行濟南分行營業(yè)部,先是詢問理財柜臺位置,后又改口要求提高銀行卡限額。工作人員在與客戶深入溝通中獲悉客戶當日手機中接到帶有公安標識的提示信息,稱其名下賬戶免密支付存在風險,建議其將資金進行暫時安全轉移。同時客戶也接到了陌生男子電話,指引其將支付寶APP卸載并按要求重新安裝,并通過網銀、支付寶等渠道向多名個人客戶進行轉款,完成所謂的“暫時安全轉移”。
       工作人員懷疑客戶遭遇了電信網絡詐騙,立即協(xié)助客戶將名下所有賬戶掛失,同步向濟南市公安局歷下反詐中心匯報情況。經公安干警現場排查,該客戶其他銀行卡已被詐騙分子轉出數萬元,被詐資金通過支付寶紅包的形式建群發(fā)放至幾十個支付寶賬號中。慶幸的是,得益于銀行的快速處置,客戶銀行卡內剩余的10萬元轉賬被成功攔截。
       當前電信網絡詐騙案件高發(fā),犯罪分子通過各類通訊工具和名目實施詐騙手段多樣。未來,中信銀行濟南分行將持續(xù)落實電信網絡詐騙“資金鏈”治理工作,通過公眾宣教、員工技能培訓、存量賬戶排查、警銀聯防聯控等舉措,共同守好客戶的“錢袋子”。


編輯:付建

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