恒豐銀行濟(jì)南分行深入貫徹金融工作的政治性和人民性原則，緊密圍繞群眾的期盼和需求，秉持“恒暖”之心，譜寫“逐光”篇章，通過一系列貼心、便捷的服務(wù)舉措，為廣大客戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的“恒暖”服務(wù)，讓金融溫度觸手可及。
       零錢兌換 溫暖直達(dá)心間
       恒豐銀行濟(jì)南佛山支行作為社區(qū)的金融伙伴，始終堅(jiān)守“支付為民”初心使命，以現(xiàn)金網(wǎng)格化排查工作為契機(jī)，深入了解群眾的支付服務(wù)需求，用心解決群眾的支付服務(wù)難題。
       近日，網(wǎng)點(diǎn)附近的服裝超市需要配備充足的1元硬幣來滿足客戶服務(wù)需求，佛山支行在網(wǎng)格化摸排過程中獲悉這一情況之后迅速行動，立即向上級部門提出零幣調(diào)款需求。當(dāng)零幣送達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，支行即刻安排“恒暖”志愿服務(wù)隊(duì)員前往超市，提供便捷的上門兌換服務(wù)。超市財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員對此贊不絕口：“真是太方便了，不用出門就能換到零錢，解決了我們的大難題�！辟N心之舉，讓群眾真切感受到了恒豐銀行的服務(wù)溫度與速度。
       警銀攜手 共筑反詐堡壘
       為提升青少年的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，恒豐銀行濱州分行聯(lián)合濱州市公安局反詐中心，走進(jìn)濱州市南實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開展了一場別開生面的金融宣教活動。
       活動中，“恒暖”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們通過生動有趣的互動游戲和情景模擬，向?qū)W生們傳授了貨幣識別、支付服務(wù)、防范理財(cái)詐騙等金融知識；反詐民警也現(xiàn)場講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段和防范技巧。通過此次活動，幫助學(xué)生們增強(qiáng)了反詐騙意識，引導(dǎo)樹立了正確的金融消費(fèi)觀念。
       上門服務(wù) 讓支付更便捷
       為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，解決出租車司機(jī)找零難的問題，恒豐銀行聊城分行“恒暖”志愿服務(wù)隊(duì)于近日前往聊城新奧燃?xì)饧託庹荆瑸槌鲎廛囁緳C(jī)們提供了“零錢包”上門兌換服務(wù)。
       在現(xiàn)場，工作人員積極宣傳整治拒收現(xiàn)金的政策，倡導(dǎo)大家支持現(xiàn)金收付，保障乘客的自主選擇權(quán)。此次活動共發(fā)放零錢包140個，宣傳折頁120余份，得到了出租車司機(jī)們的積極響應(yīng)和一致好評。
       恒豐銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，秉承“金融為民”宗旨，不斷探索創(chuàng)新，用覆蓋至“最后一公里”的金融服務(wù)凝聚“恒暖”精神，用有態(tài)度、有溫度、有速度、有力度的為民情懷傳遞“恒暖”溫度，用實(shí)際行動為廣大客戶構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的“金融后盾”。