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中信銀行濟南萊蕪支行堵截貸款騙局,守護客戶錢袋子
來源:大眾報業(yè)·山東財經網   加入時間:2024-8-22 16:10:16  
       8月5日下午,一位客戶急匆匆地走進中信銀行濟南萊蕪支行,面露難色,聲稱著急轉賬卻遭遇攔截,該行工作人員立即與其進行溝通,了解詳細情形。
       在問及轉賬用途和資金來源時,客戶表示這是同事想借用自己的銀行卡轉賬一筆貸款,這一疑似過渡騙貸的情況引起了工作人員的警覺,為了保護客戶的財產安全,工作人員隨即指導客戶使用手機查詢名下貸款記錄,發(fā)現(xiàn)這筆所謂的貸款實際在該客戶名下,而客戶本人并不知情。工作人員立刻提醒客戶,告知其可能正遭受“AB貸騙局”。AB貸是一種常見的詐騙手段,不法分子先以受害人名義申請貸款至受害人賬戶,但卻告知受害人這是自己轉的錢,讓受害人幫忙轉賬。通過幫助客戶查詢操作信息,客戶發(fā)現(xiàn)這原來是同事用自己的手機在某APP申請的線上小額貸款。
       面對該情況,中信銀行濟南萊蕪支行的工作人員立刻安撫客戶,并著手幫助其將此貸款結清。經過撥打客服電話、查詢微信小程序、溝通線上客服等方式,最終完成還貸操作,成功幫客戶制止損失,客戶十分感謝,并對該行工作人員認真負責的工作態(tài)度表示認可。
       下一步,中信銀行濟南萊蕪支行將繼續(xù)強化日常反詐宣傳和客戶服務,切實提高社會公眾對電信網絡詐騙的防范意識和識別能力,進一步履行金融機構的社會責任和義務,用實際行動守護人民群眾的“錢袋子”。


編輯:付建

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