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中信銀行濟(jì)南天橋支行為客戶解決硬幣兌換解難題
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)   加入時(shí)間:2024-8-29 16:36:48  
       8月25日下午2時(shí),一位拎著三大袋沉甸甸硬幣的客戶走進(jìn)中信銀行濟(jì)南天橋支行?蛻舯硎具@些硬幣是被卷入垃圾粉碎機(jī)處理后,人工挑揀出來(lái)的,大多數(shù)硬幣邊角翹起變形嚴(yán)重且表面污漬較多,他曾前往多家銀行想把這些零錢換成紙幣,但都被拒絕了。
       了解情況后,該行工作人員立即接過(guò)客戶的硬幣,同時(shí)安撫客戶情緒,表示一定會(huì)盡快清點(diǎn)。支行同時(shí)安排其他暫時(shí)沒(méi)有業(yè)務(wù)的人員一齊上陣,為客戶清點(diǎn)和整理硬幣。盡管硬幣的數(shù)量龐大且絕大部分已經(jīng)磨損變形嚴(yán)重,工作人員仍細(xì)致地對(duì)硬幣進(jìn)行分揀,將不宜流通硬幣逐一挑出,分類整理,包扎成捆,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的忙碌,從小山一般的硬幣中清點(diǎn)出一千多元硬幣。當(dāng)看到工作人員因清點(diǎn)硬幣而被染黑的雙手,客戶不好意思地說(shuō):“硬幣有點(diǎn)多,麻煩你們了,真的是太感謝了!
       該行表示,雖然殘損硬幣兌換業(yè)務(wù)耗時(shí)耗力,但無(wú)論數(shù)量多少、金額大小,中信銀行濟(jì)南天橋支行將始終聚焦客戶的急難愁盼,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù)好每一位客戶。


編輯:付建

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