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中信銀行濟南槐蔭支行積極優(yōu)化支付服務 提升客戶體驗
來源:大眾報業(yè)·山東財經網   加入時間:2024-8-29 17:19:03  
       中信銀行濟南槐蔭支行深入貫徹落實優(yōu)化便利支付、提升支付便利性的工作要求,部署開展了多項優(yōu)化支付服務專題部署,取得良好效果。
       日前,該行重點聚焦提升賬戶服務水平、優(yōu)化現金使用環(huán)境、提升移動支付體驗等多項主題任務開展培訓宣導,明確了工作規(guī)范及時間進度表,切實推動各項工作走深走實。
為更好的進行對老年人、外籍來濟人員等群體提供便捷、安全、多元的支付服務,該行還開設了外籍來華和老年人以及兌換零鈔業(yè)務的綠色窗口,并通過分析前期為外籍來華人員辦卡及零鈔兌換的案例,總結經驗,找出不足,提高員工的服務水平。
       該行表示,將有序推進優(yōu)化支付便利化工作部署,做好客戶現場服務與引導,實現來行即觸達、使用無障礙,全面提升網點支付服務效能。



編輯:付建

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